Авиакомпания Победа занимается пассажирскими авиаперевозками по территории России. В ноябре 2014 года компания «Аэрофлот» зарегистрировал лоукостер Победа, а уже 1 декабря был совершен первый перелет по направлению Москва — Волгоград.
Основная задача лоукостера — повысить транспортную доступность между регионами России. Изначально планировалось, что авиаперевозчик будет базироваться в аэропорту Шереметьево, но позже решили, что базовый аэропорт станет Внуково, так как Шереметьево дал согласие летать только до февраля 2015 года.
Авиакомпания Победа была создана взамен низкобюджетному перевозчику , который был вынужден закрыться в августе 2014 года из за санкций Евросоюза и вернуть самолеты Boeing взятые в лизинг.
Юридическим лицом авиакомпании Победа выступает ООО «Бюджетный перевозчик». 100% дочернее предприятие группы . Лоукостер установил базовую цену по всем направлениям 999 рублей , при покупке билета на самолет на официальном сайте pobeda.aero или по телефону.
Если пассажир приобретает билет в аэропорту или при помощи банковской карты, то цена будет выше на 2%. При покупке авиабилета в офисе Евросеть цена увеличиться на 3%. Покупая билет в терминале QIWI стоимость билета будет выше на 4%.Так же Так же предусматриваются дополнительные сборы за другие услуги. Например, если пассажир хочет выбрать определенное место в салоне самолета, то ему придется заплатить от 149 до 1199 рублей. За перевоз дополнительного багажа тоже взимается плата от 99 до 3199 рублей.
Парк лоукостера состоит из новых Boeing 737-800 NG. В салоне самолета расположены кожаные кресла от компании Aerospace. Дизайн салона Sky Interior разработан специально для низкобюджетного авиаперевозчика с увеличенными багажными полками с удобными механизмами открывания, позволяющие пассажирам комфортно расположиться в креслах у прохода, а так же расширяют пространство в салоне.
Boeing 737-800 NG , один из самых популярных и надежных среди пассажирских самолетов в мире.
Первым делом необходимо перейти на сайт авиакомпании Победа. На главной странице в соответствующей форме заполните все поля.
На следующем шаге выберите один из трех тарифов. В зависимости от выбора изменится и цена. Например, в тариф Стандарт включена опция «провоз багажа до 10 кг», а в Премиум — «бесплатный выбор места, возможность переноса даты и возврат билета».
Для продолжения бронирования заполните контактные и персональные данные пассажиров. Затем, при желании, можете добавить страховку на срок перелета.
Последнее, что осталось — оплатить созданный заказ. Далее вам на почту придут несколько писем — подтверждение, электронный билет, инструкции.
Чтобы пройти электронную регистрацию, необходимо перейти на страницу www.pobeda.aero/ru/services/online_registration и указать некоторые данные:
Возможность зарегистрироваться на рейс онлайн временно доступна только пассажирам, летящим из Москвы. Начинается она за 24 часа и заканчивается за 40 минут до вылета самолета.
В стоимость билета включен провоз багажа в багажном отсеке и ручной клади в салоне самолета.
Телефон горячей линии авиакомпании Победа:
Для пассажиров популярного российского лоукостера работает горячая линия Победа. Подготовленные консультанты авиакомпании ответят на возникшие у вас вопросы по регистрации, вылету, объему багажа, наличию авиабилетов и прочее.
К сожалению бесплатного телефона горячей линии Победа нет. При обращении, заплатить придется от 55 до 60 рублей за минуту в зависимости от региона вашего пребывания и оператора. Однако предусмотрена возможность существенно сэкономить на звонке на горячую линию Победы. Данный вариант описан ниже.
Звонки на телефон горячей линии Победы принимаются круглосуточно.
Служба поддержки авиакомпании Победа для звонков из-за пределов России:
Внимание: звонки на данный номер оплачиваются по тарифу международного звонка.
В любом случае прежде чем звонить на совсем не бесплатную горячую линии Победы попробуйте поискать ответ на свой вопрос на официальном сайте авиакомпании в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Переходим к анонсированному ранее способу существенно дешевле (но не бесплатно) обратиться в службу поддержки Победа. Для этого необходимо позвонить на международный номер авиакомпании со Skype не тратя деньги за время ожидания ответа специалиста:
Обычный звонок обходится примерно в 20 евроцентов.
Контакты авиакомпании Победа - первое, что пытаются найти пассажиры при появлении проблем с перевозчиком или необходимости решения важного вопроса. Минус в том, что связь с операторами является платной, поэтому многие экономят на услугах и пытаются обратиться лично.
Контакты колл-центра авиакомпании Победа :
Преимущество телефонов в том, что они работают в режиме 24/7, но по факту в «горячие» часы дозвониться не всегда удается. Подключение к оператору производится в том случае, если имеется доступ к одной из линий. В ином случае приходится снова и снова набирать номер телефона в попытке связаться с оператором.
Контакты авиакомпании Победа можно найти на официальном сайте, где приведена вся информация об услугах перевозчика. Несмотря на это, у пассажиров порой возникает множество вопросов.
Горячая линия используется для решения следующих моментов :
Так как звонок по телефону авиакомпании платный, желательно набирать оператору только в крайних случаях. Если вопрос терпит, лучше отложить его до утренних часов, когда нагрузка на работников колл-центра минимальна. В итоге вы заплатите только за разговор, а не за ожидание подключения.
Что касается дневного времени, в этот период телефонные линии максимально перегружены, поэтому можно потерять много денег только на ожидании ответа. Еще дороже могут обойтись ночные звонки, начиная с 23.00, когда число работающих операторов снижается. Если после 2-3 минут ожидания на другой стороне никто так и не ответил, лучше положить трубку. Скорее всего, оператор авиакомпании лично свяжется с вами, когда появится время. Эта рекомендация проверена на личном опыте, поэтому ей можно пользоваться.
Перед тем, как искать контакты авиакомпании Победа и набирать номер оператора, сделайте следующее :
Выше мы рассмотрели контакты авиакомпании Победа в Москве, СПб и в России в целом. Также привели международный номер для связи. Но недостаток в том, что звонки платные. Вопреки существующему мнению, к перевозчику можно дозвониться бесплатно, но делать это можно для решения некоторых проблем:
Рассмотренные выше вопросы можно решать по бесплатному номеру телефона Победы. На официальном сайте эти данные имеются, но найти их не всегда удается.
Который был вынужден прекратить полеты по причине введения против него санкций со стороны Евросоюза.
Юридический адрес Победы: г. Москва, Киевское шоссе, 22-й к. (пос. Московский), д. 4. владение 1.
Официальное представительство Победы: г. Москва, пос. Внуково, ул. 2-я Рейсовая, д. 2, кв. 2.
Укажите в календаре город вылета и прилета для просмотра минимальных цен. Например, из Москвы в Екатеринбург:
Контактный телефон авиакомпании Победа – это основное, что интересует пассажиров, когда с авиакомпанией возникают проблемы, или требуется решить тот или иной значимый вопрос.
Звонок в колл центр Победы является платным. Но это не останавливает связаться с представителями перевозчика. На данный момент функционируют следующие многоканальные телефоны горячей линии, дозвониться по которым не представляет особенной сложности:
Важно! Тарификации подлежит не только время разговора, но и ожидание соединения со специалистом.
Горячая линия работает круглосуточно семь дней в неделю. Но в пиковые часы дозвониться может оказаться проблематично. Дело в том, что подключение к оператору осуществляется только, если свободна хотя бы одна линия. Если все линии оказываются заняты, звонить придется повторно. Учитывая вышесказанное, нет ничего удивительного в том, что периодически в службу поддержки клиентов поступают жалобы примерно следующего содержания: «Позвонила на горячую линию, пыталась дозвониться на протяжении нескольких часов, но так и не смогла поговорить со специалистом».
Поскольку горячая линия Победы платная, ее рекомендуется использовать только в самых крайних случаях. Соответствующий номер колл центра чаще всего используется для решения следующих моментов:
Если вопрос, по которому имеется необходимость дозвониться до оператора, не является срочным, связывайтесь со специалистом ранним утром. В это время нагрузка работников кол центра является небольшой, и платить потребуется только за сам звонок, без времени, потраченного на ожидание ответа.
В дневное время линии представительства во Внуково обычно перегружены, но еще сложнее дозвониться (вопреки ожиданиям) ночью (после 23 часов). Это связано с тем, что в это время суток офис закрыт, и справочную информацию предоставляет минимальное количество дежурных операторов. Если после нескольких минут ожидания никто не отвечает на звонок, оптимальным решением будет повесить трубку. С большой долей вероятности, спустя некоторое время оператор сам свяжется с не дозвонившимся абонентом.
Прежде чем вы свяжитесь с представительством авиакомпании для получения информации по авиабилетам в Екатеринбург, Санкт-Петербург и любые другие города и решения прочих вопросов, касающихся авиалиний, настоятельно рекомендуется сделать следующее:
