В последние дни в интернете активно распространяется информация об отмене безлимитных тарифов на мобильный интернет. При этом сами услуги связи могут подорожать из-за падения рентабельности мобильного бизнеса, отмечают «осведомлённые источники». Команда интернет-проекта «Будь мобильным» решила разобраться в ситуации и обратилась за разъяснениями к российским операторам связи.
В конце января виртуальный оператор Yota объявил об отказе от полностью безлимитного интернет-трафика на своих тарифах для смартфонов. А в начале февраля об аналогичных изменениях заявили и в «МегаФоне», который, к слову, является владельцем Yota.
Масла в огонь подлили аналитики телеком и финансового рынка через средства массовой информации. Они заявили, что тренд на отмену безлимитных тарифов на мобильный интернет в России будет набирать обороты. Эксперты прогнозируют полное исчезновение безлимитов к концу 2017 года.
Интернет-проект «Будь мобильным» обратился за разъяснениями к крупнейшим российским операторам связи. Представители Yota и «МегаФона» подтвердили факт отмены безлимитных тарифов и опций для абонентов, которые пользуются смартфонами. При этом они заверили, что все ранее подключившие безлимиты продолжат обслуживаться без каких-либо ограничений и нововведений.
«Мы сделали линейку продуктов для смартфона проще и понятнее - новые клиенты компании смогут купить пакет минут и трафика по сниженным ценам, а также включить новую опцию «Безлимитных мобильных приложений». Благодаря этой опции клиенты могут не задумываться о том, сколько мегабайт уходит на общение с друзьями или просмотр видео в соцсетях», - говорит генеральный директор Yota Владимир Добрынин.
При этом в компании отмечают, что текущие тарифы Yota на безлимитный интернет для модемов и роутеров остались прежними. Цена здесь зависит от выбранной скорости приёма и передачи данных.
В «МегаФоне» заявили, что с февраля опция «Безлимитного интернета» закрыта для новых подключений из-за низкой востребованности.
«За последний месяц мы видели крайне незначительное количество новых подключений, что в масштабах федерального оператора по сути означает полное отсутствие интереса к ней. Те клиенты, которым была такая опция необходима, уже подключили её. Абсолютному большинству клиентов вполне достаточно тех объёмов трафика, которые включены в пакет. В большинстве случаев большой объём трафика нужен для просмотра ТВ, фильмов и сериалов онлайн. Такие клиенты активно пользуются «МегаФон ТВ», поскольку для обладателей пакетных тарифов этот сервис бесплатный, а трафик не тарифицируется», - детализирует информацию Светлана Емельянова, пресс-секретарь уральского филиала «МегаФона».
Безлимитный интернет закрывается только для новых подключений, подчёркивают в «МегаФоне». У всех абонентов, подключивших опцию до 1 февраля, опция будет действовать на прежних условиях. При этом опции, позволяющие пользоваться мобильным интернетом в поездках по России, действуют на прежних условиях.
В«Билайне»заявили, что к нынешнему моменту безлимиты превратились в маркетинговый инструмент для привлечения внимания к предложениям. «В 2016 году мы делали временную акцию с дата-безлимитом на постоплатных тарифах, из которой вышли 31 января 2017 года как было запланировано, - говорит представитель «ВымпелКома» Инна Рыбина. - Однако по факту реальное потребление на безлимитах у подавляющей части клиентов фактически такое же, как на тарифах с включёнными пакетами дата-трафика. В текущей ситуации они больше сдерживают дальнейшее развитие рынка: потребление даты в общем объёме растёт, при этом платят одинаково и активные юзеры, и те, кто пользуется датой мало - и это на общем тренде снижения голосового потребления и необходимости операторов инвестировать в инфраструктуру, которая сможет поддерживать растущие объёмы даты. Поэтому, на наш взгляд, в будущем рынок неизбежно придет к изменению модели ценообразования: от стоимости минуты - до стоимости единицы данных. Это даст возможность дифференцировать предложения для клиентов с учетом их меняющегося профиля потребления».
В МТС уклонились от точного ответа, будут ли они отменять безлимиты на мобильный интернет, отметив: «Мы будем анализировать профиль потребления своих абонентов, чтобы предложить им оптимальные тарифы. Наша ключевая задача — обеспечить всех абонентов комфортными и удобными сервисами. Для того, чтобы её достичь, мы регулярно анализируем профиль потребления наших клиентов. В результате на текущий момент у нас сформирована широкая линейка пакетных тарифов, отвечающих запросам абонентов — включающих большие пакеты интернет-трафика, SMS и минут. И мы видим, что такие предложения находят высокий отклик у наших клиентов, так как они позволяют распланировать свои расходы и понять итоговую стоимость услуг связи».
В пресс-службе оператора Tele2 заявили, что не планируют отказываться от услуг и тарифов безлимитного мобильного интернета и не намереваются уменьшать лимиты по существующим предложениям. «Мы также не планируем отменять тарификацию мобильного интернета в национальном роуминге по ценам домашнего региона», - рассказали в компании.
Пятый по численности оператор мобильной связи МОТИВ также не собирается отменять безлимитную тарификацию интернет-трафика.
«Менять условия действующих тарифов или закрывать их для новых подключений мы пока не планируем. Зато планируем реализовать несколько новых тарифов. Уверены, они придутся нашим абонентам по вкусу», - отмечает директор по маркетингу и продажам компании МОТИВ Екатерина Хворостова .
Стоит отметить, что безлимитный мобильный интернет-доступ предлагает огромное количество новых возможностей для владельцев мобильных устройств. Так, нередки случаи, когда мобильным безлимитом пользуются владельцы USB-модемов и Wi-Fi роутеров для обеспечения внутренней сети дома или в офисе. Владельцы смартфонов также активно используют свои гаджеты для расшаривания интернета на прочие устройства по Wi-Fi. Правда, при этом операторы сталкиваются с серьёзным ростом объёмов трафика. Существующие сети ощутимо загружаются.
Для решения проблем с загрузкой у операторов есть два пути. Самый простой и дешёвый - ограничить рост трафика или сделать его более дорогим для тех, кто много скачивает и отправляет данных. Более сложный и дорогой - расширение каналов, увеличение количества точек присоединения к глобальной сети, кеширование часто используемых данных сайтов.
Первые безлимитные тарифы на мобильный интернет в России появились у Yota, но этот оператор считался нишевым, у него было не так много абонентов, и он слабо влиял на рынок. В марте 2016 года анлим запустил «Билайн», в мае того же года безлимитный интернет появился у МТС, в июне тренду поддался «МегаФон», а в ноябре - Tele2.
В начале 2017 года все крупные мобильные операторы — МТС, Билайн, Мегафон и Yota убрали тарифы с безлимитным интернетом или заявили о намерении это сделать до конца года.
Зачем они это делают? Почему бы не оставить безлимитные тарифы — ведь это удобно? На самом деле ответы на эти вопросы довольно простые, давайте рассмотрим их подробнее.
Пользователи не используют возможности безлимитного интернета
Как бы странно это ни звучало — но безлимитные тарифы не нужны людям. Как показывает статистика, только несколько процентов пользователей используют большие объёмы трафика, тогда как большинству вполне достаточно несколько гигабайт на месяц. Провайдеры мобильного интернета видя эту статистику вполне резонно спрашивают — зачем предоставлять дополнительные мощности если они не нужны клиентам? Для экономии ресурсов проще создать несколько тарифов — один для среднестатистического юзера мобильного интернета, и отдельно тариф для тех кому действительно нужны большие объёмы. Если кому трафика не хватает — предоставляется услуга докупления мегабайтов. Таким образом операторы плавно возвращаются в формат пакетов трафика, как это было буквально лет 5 назад.
— позвоните бесплатно и узнайте актуальные условия подключения к интернету от MTS
Безлимитный интернет менее выгоден операторам
Предоставляя безлимитные возможности, операторы лишают себя возможности продавать дополнительные объёмы трафика пользователям которым не хватает гигабайт (мегабайт) по условиям основного тарифа. Возвращая пакетный формат интернета провайдеры связи расширяют возможности монетизации и извлечения дополнительной прибыли. Им это выгодно.
Хайвей и Всё за: , безлимитные карты и другие мобильные тарифы!
Конкурентная борьба
Спрашивается, если безлимитный интернет менее выгодный провайдерам и фактически не нужен людям — то зачем его вообще было предлагать и внедрять? На самом деле они и не хотели, однако конкурентная борьба делает своё дело — стоило одному оператору заявить о безлимитном интернете у себя, как толпы пользователей массово начинали переходить к нему от других конкурентов. Но эти самые конкуренты тоже неглупые и для предотвращения утечки абонентов тоже предоставили возможность подключить безлимитный интернет. Сейчас же они исправляют ситуацию, но почему именно сейчас? Наиболее вероятная причина ниже.
Круглосуточный доступ к управлению тарифами и сервисами пользователя
Фактор Закона
Многие обозреватели телеком индустрии считают что основным толчком к отмене безлимитных тарифов стал так называемый «пакет законов Яровой». Там есть норма по которой мобильные провайдеры обязаны хранить весь объем трафика каждого клиента на протяжении полугода. А в случае с неограниченным трафиком безлима это было бы очень затратно и трудоёмко. Таким образом, требования закона подтолкнули операторов мобильного интернета вернуться к более выгодному для них пакетному предоставлению услуг.
Рынок мобильной связи России придет к отмене безлимитных тарифов на интернет, считает гендиректор «Вымпелкома» Шелль Мортен Йонсен. Аналитики соглашаются с этой точкой зрения, в то время как операторы-конкуренты более сдержанны в прогнозах.
Российские операторы сотовой связи будут отказываться от безлимитных тарифов на мобильную передачу данных, заявил журналистам гендиректор «Вымпелкома» Шелль Мортен Йонсен.
«По опыту работы в других странах я могу сказать: вы видите рост использования данных и понимаете, что это (безлимитные тарифы. - RNS) путь в никуда», - сказал Йонсен. По его словам, «сети 3G некоторых операторов уже переполняются, скоро 4G также переполнятся».
Йонсен сообщил, что «Вымпелком» планирует постепенно переходить к датацентричному, то есть привязанному к мобильной передаче данных, ценообразованию. «Мы с 2017 года будем поддерживать этот тренд», - сообщил Йонсон, отметив, что оператору приходится работать в реалиях рынка и отказываться от безлимитных тарифов в одиночку будет сложно.
По мнению Йонсена, отказ от безлимитного интернета «дисциплинирует» абонентов. «При датацентричном ценообразовании люди смогут получать безлимитные голосовые услуги. При этом те, кто разумно использует мобильную передачу данных, существенных изменений не почувствуют. А те, кто злоупотребляет мобильным интернетом, начнут дисциплинироваться», - сказал Йонсен.
Сети не резиновые
Безлимитные тарифы оправданны на «пустой», не перегруженной сети, согласен с главой «Вымпелкома» генеральный директор «ТМТ консалтинг» Константин Анкилов. «До недавнего времени LTE пользовались единицы процентов общей абонентской базы. По мере роста числа таких абонентов растет нагрузка на сеть, и ее приходится регулировать, отменяя безлимиты», - сказал он.
Согласился с Йонсеном и аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин. «Безусловно, я согласен с этой точкой зрения. Наличием безлимита операторы фактически устанавливают себе потолок ARPU (средний доход от одного абонента в месяц. - RNS)», - пояснил он.
Либин отметил, что процесс отказа от безлимитных тарифов не будет простым. Тот из операторов, кто первым решится на это, с большой долей вероятности получит увеличение оттока абонентов, прогнозирует аналитик. «Я не готов делать предположения, кто первый осмелится на это», - сказал Либин.
Конкуренты не комментируют
В пресс-службе МТС комментировать прогнозы главы «Вымпелкома» отказались. В пресс-службе «Мегафона» также не стали комментировать планы конкурента, отметив, что в планы оператора входит «предоставление возможности абонентам пользоваться мобильным интернетом и услугами связи по всей России на максимально выгодных условиях».
В Tele2 заявлять об отказе от «безлимита» пока не планируют. Безлимитные пакетные тарифы - это нишевое предложение, пояснил позицию оператора представитель компании Константин Прокшин. По его словам, такие тарифы пользуются спросом у определенной группы абонентов, которым очень важен безлимитный мобильный интернет и в меньшей степени нужны голосовые услуги и SMS. В Tele2 уверены, что возможности их сети пока не исчерпаны.
«Наши сети построены на современном оборудовании, поэтому они имеют большой запас по пропуску трафика с сохранением высокой скорости загрузки. Поэтому мы пока не планируем отказываться от безлимитных тарифов - это предложение помогает нам привлекать новых абонентов», - заявил Прокшин.
Российские сотовые операторы один за другим отказываются от тарифных планов с пакетами безлимитного интернета. Пытаемся разобраться, за что же россиян лишают неограниченного трафика.
Компания «Мегафон» объявила о том, что прекращает предлагать клиентам услугу «безлимитный интернет». Пользователи, подключившие тариф до февраля, продолжат пользоваться возможностями своего пакета услуг, а вот новые клиенты будут вынуждены оплачивать мобильный интернет в соответствии с объемом использованного трафика.
Причину отмены тарифа «Мегафон» объяснил недовольным клиентам в своем официальном «твиттере»: «Незначительное количество новых подключений, что в масштабах федерального оператора по сути означает полное отсутствие интереса».
Однако верится в это объяснение с трудом. Особенно после речи гендиректора «Вымпелкома» («Билайн») Шелля Мортена Йонсена, который в декабре прошлого года на пресс-конференции заявил журналистам, что безлимитные тарифы — это путь в никуда, и с 2017 года компания начнет переходить на новый метод ценообразования, привязанный к мобильной передаче данных.
С 25 января перешел на новую систему тарификации и еще один сотовый оператор — Yota. Пакеты услуг компании стоят от 250 до 2500 , при этом в них входит от 5 до 30 Гб интернет-трафика. Если пользователь исчерпает весь трафик менее чем за месяц, то ему будет предложено докупить каждые последующие 5 Гб за 100 рублей.
Таким образом, из всех крупнейших мобильных операторов об отмене безлимитных пакетов ничего не говорили пока только МТС и Tele2.
Объемы потребления мобильного интернета ежегодно растут, чего не скажешь об объемах всех остальных услуг мобильных операторов. Никто уже давно не пользуется sms-сообщениями, «смски» давно уже вытеснены гораздо более удобными для общения мессенджерами. И даже телефонные звонки, которые всегда составляли основную часть дохода мобильных операторов, в настоящее время отходят на второй план. Сделать звонок теперь можно через WhatsApp или Skype совершенно бесплатно, и нужен для этого опять же лишь интернет.
Таким образом, мобильный интернет остается для операторов единственным способом заработать, и предоставляя клиентам безлимитный трафик, они по сути устанавливают максимальную планку своих доходов, больше которой им не заработать. Таким образом, безлимитные тарифы негативно сказываются на росте рынка. В прошлом году доходы всех представителей так называемой «большой тройки» мобильных операторов заметно снизились, так что удивляться отмене неограниченного трафика не стоит.
К тому же новая система формирования цен придется по вкусу тем, кто больше говорит, чем сидит в интернете — теперь справедливость восторжествует, и они не будут переплачивать за ненужный им трафик.
Тем, кто все еще негодует по поводу того, как плохо поступают «Мегафон» и «Билайн», стараясь нажиться на бедных клиентах, стоит взглянуть на западные страны, в которых ситуация с мобильной связью совершенно иная. Если среднестатистический житель России тратит на мобильную связь и интернет 300-600 рублей в месяц, что составляет не больше 1-2% от его доходов, то в США, например, на те же нужны уходит от 50 до 100 долларов, что в переводе на наши деньги — от 3 до 6 тысяч рублей.
При этом такого понятия, как безлимит, в Америке вообще не существует. Крупнейшие операторы США Verizon и T-Mobile имеют тарифы с пометкой «unlimited», но все они имеют верхнюю границу — у Verizon это 18 Гб за 100 долларов в месяц, а у T-Mobile — 10 Гб высокоскоростного интернета 4G/LTE за 60 долларов. После того, как предоставленный трафик будет израсходован, у вас останется интернет, но работать он будет на скорости сети 2G, то есть в несколько раз медленнее.
В Европе понятия безлимитного интернета тоже не существует, а 1 Гб трафика обходится в среднем в 10 евро — около 630 рублей. Таким образом, стоимость услуг мобильных операторов на Западе примерно в 10 раз превышает российские ценники. Остается надеяться, что пересмотр тарифной политики не приблизит нас к Европе и США.
Судя по всему, скоро российский рынок сотовой сети трансформируется в американский, где операторы не так щедры на выгодные тарифы с трафиком. «МегаФон» и принадлежащая ему Yota уже закрыли свои безлимиты для новых абонентов. Так же поступает «Билайн». Уже поползли слухи о таком же решении со стороны МТС. Куда и почему уходит безлимитный мобильный интернет в 2017 году - поговорим в этой статье.
@glomeeee Здравствуйте. Для текущих пользователей безлимит останется доступным. Тарифы с лимитом будут введены только для новых клиентов.- Yota - официально (@Yota_Russia) 13 января 2017 г.1 февраля 2017 года «МегаФон» перевел в архив свой единственный тарифный план с неограниченным трафиком. Ежемесячная плата за него составляла 600 рублей. Как и в случае с Yota, старые абоненты продолжают выкачивать гигабайты по этому тарифу, а новые подключиться не смогут. Интересный факт: этот тариф был запущен всего за пару месяцев до его закрытия.
К этим тарифам больше нельзя подключиться
Новостей от Tele2 пока нет, но скорее всего и этот оператор скоро поступит таким же образом.
Кому нужны были такие планы? Тарифы с безлимитным или условно безлимитным мобильным интернетом популярны в своей нише с небольшим количеством абонентов. В основном это гики, люди, которые активно пользуются смартфоном или планшетом, либо те, у кого нет полноценного доступа к сети и они вынуждены довольствоваться SIM-картой и модемом от оператора. Таких людей немного, но они обычно создают высокую нагрузку на сеть. Те самые 10−20% пользователей с безлимитом могут генерировать трафика больше, чем остальные 80−90% просто потому, что они не переплачивают за дополнительные гигабайты. Хотя в случае с безлимитом трафик таких абонентов уже может исчисляться терабайтами.
=> незначительное количество новых подключений, что в масштабах федерального оператора по сути означает полное отсутствие интереса @saldim - МегаФон (@megafonru) 4 февраля 2017 г.
@redviza , непубличные тарифные планы и опции создаются не с расчетом на то, что они станут популярными у большинства наших абонентов.- МегаФон (@megafonru) 5 февраля 2017 г.Выше: два противоречащих друг другу твита от официального аккаунта «МегаФона».
Обоснование от Yota немного убедительнее. Этот подконтрольный «МегаФону» оператор заявляет, что лишь не более 30% абонентов с безлимитными тарифами потребляют трафика больше 5 или 10 ГБ. А вот сколько именно скачивают и отдают ГБ / ТБ эти 30% людей - можно только догадываться. Операторам может быть просто невыгодно содержать дорогих по трафику абонентов на дешевых тарифных планах.
Но больше всего ситуация с безлимитным интернетом мне напоминает естественное развитие сотовых сетей в России. В начале нулевых многие первые операторы отдавали свои SIM-карты чуть ли не даром, а тарифы на них были дешевле некуда. Уже потом, когда сотовая связь стала популярной, компании начали корректировать тарифы, исходя из своих затрат на содержание сети. Поэтому вполне возможно, что безлимит стал слишком популярен среди абонентов, а операторам совсем не хочется модернизировать сеть. Однако такая теория разнится с официальным заявлением «МегаФона».
Безлимитные тарифы можно назвать пережитком прошлого. До сих пор они оставались не чем иным, как банальным маркетинговым инструментом. Операторы просто переманивали абонентов с помощью дешевых безлимитов. Теперь, когда у каждой компании есть устоявшаяся база клиентов, настало время развиваться и зарабатывать больше денег. Тарифы с неограниченным трафиком никак в этом не помогают. Поэтому они и закрываются.
