В контексте интернета и мобильных услуг интересно рассказать еще о работе крымских такси. Во всем мире есть тенденция к тому, чтобы сервисы такси можно было удобно вызывать через интернет и мобильные приложения. В Крыму, разумеется, такая тенденция тоже есть. Около года назад в Крыму лучшим мобильным приложением для вызова такси было локальное «Крым-Такси».
Несмотря на убогий интерфейс, по функционалу оно заметно превосходило киевский Uklon. Через приложение можно было вызывать машину, минуя необходимость обсуждать заказ с водителем или оператором, посмотреть местонахождение машины, получить подтверждение, что она приехала, и оценить водителя после поездки. Причем последнее происходило в весьма заметной форме, о системе невозможно было забыть. Кроме того, в приложении действовала программа лояльности, и баллы, которые впоследствии можно было обменять на скидку, начислялись в том числе за быструю посадку. Тарифы у этой службы были выше среднего, но качество автомобилей, вышколенность водителей и программа лояльности полностью снимали вопросы к цене. Потом приложение работать перестало, но его возможности и дизайн перекочевали в новое – под названием Up-Taxi. Ключевое отличие Up-Taxi – это более низкие тарифы. Но на машину по базовой стоимости заказа можно даже не рассчитывать, ее придется поднять хотя бы на треть, и это достаточно неудобный процесс. Помимо Up-Taxi, своим приложением обзавелось и популярное в России такси «Максим», которое работает по принципу диспетчерской. В целом, благодаря этим сервисам пользоваться такси в крупных городах Крыма вполне удобно.
Но вы ни за что не поверите, какая еще служба работает в Крыму – это «KiwiTaxi». Пока операторы, банки и ряд других компаний бьются за то, чтобы сделать свое присутствие в Крыму недоказуемым, пока другие менее удачливые компании попадают под санкции, «KiwiTaxi «открыто запускает в Крыму свой коммерческий сервис, не переживая о возможных последствиях.
Если говорить о качестве и ценах «KiwiTaxi» в Крыму, то и то, и то – на высоте. Это не самая дешевая служба (хотя цена тут зависит от спроса в конкретное время), но таксисты с удовольствием принимают заказы. Поэтому долго ждать автомобиль не приходится. По уровню сервиса «KiwiTaxi» в Крыму в данный момент занимает ту нишу, которую «Крым-Такси» занимало год-полгода назад. Но в целом сам факт работы этого сервиса в Крыму кажется несколько дерзким.
Если при необходимости смены места пребывания в Крыму и на Юге России у Вас появилась необходимость воспользоваться услугами службы такси, главное, определиться, действительно ли Вам нужен вызов автомобиля.
Это важно, прежде всего потому, что если Вы передумаете, то водитель прибывший по указанному адресу, потеряет свое время и деньги за пустой прогон машины.
Да и Вам придется испытать чувство неловкости, оправдываясь в своем поспешно принятом решении или вовсе не отвечая на входящий звонок диспетчера.
Таким образом, заказывая такси в Крыму и на Юге России, помните о мерах личной ответственности, и если уж Вы попросили подать машину, то она должна быть действительно необходима вам.
Способы заказа такси в Крыму и на Юге России
Каждому из перечисленных вариантов свойственно наличие плюсов и минусов, и выбор того или иного зависит от возможностей заказчика, от его личных пожеланий и т.д.
Достаточно распространены сегодня сервисы заказа такси в Крыму и на Юге России по установленному в телефоне мобильному приложению. Существует два варианта использования подобного рода сервисов:
Положительным моментом данного варианта является быстрота подачи автомобиля, поскольку среди множества компаний непременно найдется та, водитель которой будет находиться недалеко от вашего адреса.
Однако в данном случае Вам ничего не будет известно ни о самой компании, ни о ее расценках.
Воспользоваться интернет-услугой совсем несложно.
Поиск действующих служб такси займет не более пары минут вашего времени, но при этом Вы получите подробную и максимально точную информацию обо всех предлагаемых той или иной компанией услугах.
Неоспоримым преимуществом онлайн заказа такси в Крыму и на Юге России является тонкий и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Ведь тут существует возможность сразу же обсудить все нюансы запланированной поездки с диспетчером. К примеру, выбрать класс/марку автомобиля, рассчитать точную стоимость поездки и т.д.
Крым и Юг России не должен оставить в Вашей памяти негативные впечатления, а потому все, даже передвижение между его населенными пунктами, должно быть максимально приятным и комфортным.
Таким образом, Вы обезопасите себя от возможных неприятных сюрпризов.
Так что, выбор за Вами!
Скачиваем приложение!
Для того, чтобы установить приложение Shark Taxi Driver, достаточно перейти по указанной выше ссылке либо зайти на Google Play Market или Yandex Store , набрать в поиске название приложения, зайти на страницу и нажать кнопку “Установить”.
Обновить программу еще проще: нужно зайти в раздел “Установленные” в приложении Play Market или Яндекс Store на смартфоне и выбрать опцию “Обновить”.
Внимание: ни в коем случае не скачивайте приложение с других сайтов или файловых хранилищ. При загрузке со стороннего ресурса нет никакой гарантии, что в приложении будут отсутствовать вирусы и подобные вредоносные программы.
Знакомство с приложением!
После того, как вы установили и запустили Shark Taxi - Водитель, на экране телефона вы увидите начальный экран приложения со следующими пунктами:
Внизу расположена красная кнопка “Техподдержка”, благодаря которой вы в любой момент можете связаться с соответствующим отделом для решения проблемы - либо с помощью сообщения, либо посредством прямого звонка.
Регистрация в приложении!
Для прохождения регистрации в системе нужно пройти 4 простых этапа:
Поздравляем: регистрация полностью завершена!
Завершение регистрации!
После того, как вы завершили регистрацию, должно пройти некоторое время прежде, чем вы получите доступ к заказам.
Наши модераторы вручную проверяют каждую заявку. Как правило, если все данные введены правильно, это не займет дольше двух часов.
Если вы допустили ошибку в процессе либо какие-то детали требуют дополнительного уточнения, оператор перезвонит вам и уточнит необходимую информацию.
После успешного прохождения модерации вы можете войти в систему и начать работу.
Модерация заявок проходит круглосуточно. Максимальный срок рассмотрения на текущий момент составляет 24 часа с момента подачи заявки.
Вход в приложение Shark Taxi
Чтобы начать работать в Shark Taxi, вам необходимо ввести телефонный номер, который вы указывали во время прохождения регистрации и нажать кнопку “Получить SMS-код”.
Полученный код нужно ввести в пустое поле и нажать кнопку “Войти”. После этого вы можете приступать к выполнению заказов.
Если вы установили программу на другой смартфон или отредактировали личную информацию о себе или своем авто, необходимо будет войти в ваш аккаунт повторно.
Внимание! Водители Shark Taxi не могут работать под одним аккаунтом одновременно на нескольких устройствах.
Главный экран приложения!
При входе в рабочую область приложения Shark Taxi - Водитель, вы попадете на главный экран. Здесь вы можете в режиме реального времени следить за имеющимися заказами.
На главном экране располагается:
Все заказы отображаются в порядке отдаленности точки подачи авто: наиболее близкие - наверху, самые дальние - внизу.
Пример: Данные о верхнем заказе включает в себя:
Нажав на заказ, вы получите более подробную информацию
Подробная информация по заказу
После нажатия на заказ, приложение отобразит следующую информацию:
Ниже располагается информация о клиенте, который сделал заказ
Сервисные стандарты Shark Taxi
Описанные ниже стандарты обслуживания клиентов являются настоятельно рекомендованными для исполнения всеми водителями сервиса Shark Taxi и входят в обучающий курс.
Их соблюдение поможет вам быстро поднять свой рейтинг в системе, часто получать чаевые от пассажиров и предотвратить снижение персонального рейтинга и возможной блокировки вашей персональной учетной записи.
1. Подготовка к поездке
2. Посадка и высадка клиентов
3. Безопасность и комфорт
4. Оплата поездки
5. Вежливость и внимательность
Грубые нарушения стандартов Shark Taxi
По прибытию на отдых на курорт перед Вами обычно возникает вопрос как добраться к месту своего отдыха. В таких случаях мы часто пользуемся услугами такси. Раньше отдыхающим приходилось сталкиваться с проблемой заказа такси – обычно мы или звонили оператору, или приходилось «ловить» частника. Но за последние несколько лет картина резко изменилась – для заказа машины достаточно несколько раз прикоснуться к сенсорному экрану Вашего смартфона.
Сегодня для заказа такси можно воспользоваться специальным приложением Shark Taxi для iOS и Android. Это самый быстры и простой способ сделать заказ на известное такси в Симферополе и по Крыму.
Теперь у Вас нет необходимости тратить свое время на связь с оператором, и не нужно искать в сети Интернета форму заказа такси. Кроме того, Вам не придется ждать, когда освободится такси, чтобы принять Ваш заказ и отыщет место где Вы будете находиться.
Воспользовавшись указанным приложением, Вы можете быть полностью уверены, что на протяжении минуты к Вам обязательно прибудет такси и Вы сможете отправиться в путь. Такая система значительно удобней, чем классический вызов такси, а также лучше, чем заказ такси онлайн. Существенный еще и один момент – если у Вас вдруг резко поменялись планы, и Вам нужно будет отменить свой вызов, то это не составит никакой проблемы. Достаточно будет нажать кнопку смартфона и программа сама оповестит об отмене заказа такси.
Такое приложение без всяких проблем можно легко скачать перейдя в раздел для клиентов или же на любой странице сайта Shark Taxi.
Главные преимущества предлагаемого приложения:
1. Вам предоставят самую исчерпывающую информацию о предоставляемых автомобилях и их водителях. Оформляя заказ Вы сможете увидеть предлагаемые Вам автомобили, а также самую исчерпывающую информацию о них – имя водителя и его рейтинг, марку предоставляемого автомобиля, отзывы, оставленные другими клиентами.
2. Приложение дает возможность найти автомобиль в самые кратчайшие сроки, который может выехать на Ваш вызов. Практически это занимает всего несколько мгновений.
3. Кроме того, приложение предоставляет множество дополнительной информации. Это будет время подачи автомобиля, размер почасовой оплаты, заказ чека на предоставленную услугу, наличие детского кресла, а также ряд других опций. Все это Вы можете без проблем выбрать воспользовавшись данным приложением.
Теперь Вы не услышите от водителя различных дополнительных вопросов и реплик, таких как: «повторите адрес», «бензин стал дороже и меньше чем за тыщу не сдвинусь с места», «дорогу покажешь, тогда довезу» и т.п. Все эти ситуации уже остались в прошлом. Поэтому советуем пользоваться Android и iOS приложениями для заказа такси.
Чтобы загрузить приложение для водителей Shark Taxi, перейдите по расположенной выше ссылке (или зайдите на Play Market и наберите в поисковой строке “Shark Taxi Driver”, зайдите на страницу приложения и нажмите кнопку “Установить”).
Для обновления программы достаточно зайти на страницу приложения в Play Market и нажать “Обновить”.
Внимание : в целях безопасности крайне не рекомендуется скачивать приложение со сторонних ресурсов. В этом случае компания не несет ответственности за стабильность работы программы, а также безопасность вашего личного счета в системе.
После установки и запуска приложения, на экране Вашего смартфона появится окно со следующими пунктами:
Демо
: в данном разделе вы можете ознакомиться с кратким описанием особенностей работы с приложением. Если это первый раз, когда вы работаете с Shark Taxi Driver, настоятельно рекомендуем внимательно изучить этот раздел.
Войти
: если вы уже зарегистрированы в системе, эта кнопка используется для входа и начала работы.
Регистрация
: для того, чтобы вы могли приступить к выполнению заказов, вы должны зарегистрироваться в этом разделе приложения.
При помощи красной кнопки “Техподдержка” внизу экрана в случае возникновения необходимости Вы можете связаться с отделом поддержки - при помощи сообщения либо звонка.
После нажатия кнопки “Регистрация”, Вам будет нужно пройти четыре простых шага:
На данном этапе необходимо ввести личные данные: Вашу фотографию, дату рождения, ФИО и город проживания.
На следующем экране нужно внести информацию о Вашем авто, добавить его фото, выбрать из списка марку производителя и модель, ввести год выпуска и государственный номер.
Экран для введения дополнительных услуг, которые вы готовы оказывать клиентам. Чем больше доп. услуг вы отметите, тем больше заказов сможете взять.
Здесь вам нужно ввести контактный номер мобильного телефона и нажать кнопку для получение SMS-кода активации.
После его получения, введите его в соответствующее поле и нажмите “Зарегистрироваться”.
Процедура регистрации завершена. Поздравляем!
После регистрации и отправления заявки на получение новых заказов, требуется некоторое время для обработки вашей заявки.
Все заявки водителей обрабатываются модераторами в ручном режиме.
Если все заполнено верно, и вопросов к Вам не возникает, то как правило в течение 2-х часов к Вам придет сообщение с подтверждением регистрации. Теперь вы можете нажать кнопку “Войти” и приступить к выполнению заказов.
При возникновении вопросов, с вами свяжется оператор и уточнит всю необходимую информацию.
Служба модерации работает круглосуточно. Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 24 часа с момента ее подачи.
Для того, чтобы приступить к работе, вам нужно ввести номер телефона, указанный во время регистрации и нажать кнопку “Получить SMS-код”. При получении кода, введите его в соответствующее поле, нажмите кнопку “Войти” - и можете приступать.
В случае если вы установили Shark Taxi Driver на другой смартфон либо редактировали данные об автомобиле или дополнительных услугах, процедуру входа в рабочую область придется пройти снова.
Внимание! Работа под одной учетной записью на нескольких устройствах одновременно невозможна!
После входа в приложение Shark Taxi Driver, вы увидите главный экран.Здесь отображаются имеющиеся на данный момент заказы.
Интерфейс главного экрана содержит следующие элементы:
Заказы в списке отображены в порядке удаленности от вас: самый ближний сверху, самый дальний - внизу списка.
Пример : Информация относительно верхнего заказа включает:
При нажатии на заказ открывается более подробная информация.
При нажатии на заказ, Вы получаете подробную информацию: